CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

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Il est interdit de reproduire tout ou partie de ce site sous quelque forme que ce soit. Les produits HCRÉA sont proposés à la vente et à la livraison sur les territoires géographiques suivants : France métropolitaine (Monaco et Corse comprises), tous les pays membres de l'Union Européenne, la Suisse, les Etats-Unis et le Canada, l’Afrique, l’Océanie, l’Asie ainsi que les DOM-TOM.   

1. Identité de la Société :

Nom : HCRÉA  STORE
Adresse : Lyon (Saint laurent de mure) 
CP : 69720
Siret :  909 574 345 00015
Email : hcrea.store@gmail.com 
Téléphone : 0681741979   

2. Prix :

Les prix des produits disponibles sur notre site Internet sont indiqués toutes taxes comprises (TTC) aux taux en vigueur, sauf indication contraire, et n'incluent pas les frais de livraison, ou autres, qui seront ajoutés à votre commande. Les prix de vente des produits peuvent être modifiés par HCRÉA Cosmétiques à tout moment.
Cette modification sera signalée à l'acheteur avant toute commande.
Ils ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant et le poids de la commande. 
Les frais d'expédition seront indiqués avant l'enregistrement de la commande par l'acheteur.   

3. Produits :

Les descriptions et images des produits présents sur notre site web sont fournies à titre indicatif. Des légères variations peuvent exister dans la couleur du produit, la conception de l'emballage ou les spécifications.
Les conditions d’utilisation fournies à nos clients sont destinées à des fins informatives uniquement et ne sont pas destinées à diagnostiquer, traiter ou prévenir une maladie ou un état de santé.
Dans ce sens, nos produits capillaires ne doivent en aucun cas remplacer un avis professionnel. Il est essentiel de vérifier les ingrédients des produits achetés pour éviter toute réaction allergique.
En cas de doute, nous vous recommandons de consulter un professionnel de la santé avant d'utiliser un produit ou de se fier à une information obtenue sur notre site web.

Nous déclinons toute responsabilité en cas d'utilisation inappropriée de nos produits.
Il incombe au client d'utiliser les produits avec discernement et de suivre les instructions figurant sur l'emballage.
Nous ne sommes pas responsables des dommages ou des défauts des produits résultant d'un mauvais stockage ou d'une utilisation inappropriée par le client, et nous n'acceptons aucune responsabilité pour les pertes ou dommages consécutifs découlant des produits fournis.             

4. Commandes :

Toute commande suppose l'adhésion aux présentes conditions générales de vente.
Une fois validée par l'acheteur, la commande sera confirmée par HCRÉA Cosmétiques.
La vente sera conclue après réception du paiement intégral par l'Acheteur.
Un e-mail de confirmation sera envoyé à l'Acheteur lors de l'expédition de sa commande.
Aucune modification ne pourra être apportée à la commande après validation et confirmation par HCRÉA Cosmétiques.
En cas d'erreur dans les informations saisies par l'Acheteur, celui-ci est invité à contacter notre Service Clients à l'adresse suivante : hcrea.store@gmail.com.

Si nous ne sommes pas en mesure de fournir les produits commandés, nous annulerons la commande et informerons l'Acheteur dès que possible.
Un remboursement intégral sera effectué si le paiement a déjà été effectué.
Cela peut se produire en cas de rupture de stock, d'erreur de prix ou de description, de non-validation du paiement, ou pour d'autres raisons imprévues qui affectent nos capacités.

Nous nous réservons le droit de refuser, d'annuler ou de résilier toute commande à notre discrétion, sans nécessité de justification.   

4. Paiements :

Nous offrons la possibilité de régler vos achats par carte de crédit/débit ou via PayPal.
Veuillez noter que toutes les informations personnelles seront collectées, stockées et utilisées conformément à notre
Politique de Confidentialité

Tout paiement par carte est sujet à l'autorisation de l'émetteur de votre carte. Si l'autorisation est refusée pour quelque raison que ce soit, nous annulerons votre commande et vous en aviserons par écrit (mail, lettre postale).   

5. Conditions de livraison :

Pour obtenir des détails sur l'expédition, y compris les frais et les délais de livraison estimés, veuillez consulter la section dédiée sur notre site web (frais d'expédition).
Les délais de livraison mentionnés sont purement indicatifs.

Tous les risques associés aux produits que vous commandez, notamment ceux liés à la perte ou aux dommages, vous seront transférés dès la livraison.
Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard ou de non-livraison des produits causé par un tiers ou par des circonstances indépendantes de notre contrôle. 

En cas de retour des produits par le service de livraison, nous procéderons au remboursement des produits, mais nous nous réservons le droit de retenir les frais engagés pour l'organisation de la livraison et du retour. 

Quel que soit le mode de livraison choisi, nous recommandons à l'acheteur ou au destinataire de vérifier l'état visible des produits dès leur réception.   

6. Retours et remboursements :

Veuillez noter que tout retour de produit nécessite l'accord préalable de notre Service Clients. 

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, protégés ou emballés dans leur emballage d’origine.
La responsabilité de l’Acheteur pourrait être engagée par la Société en cas de dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur état. 

Consultez notre Politique de Retours pour plus d'informations.   

7. Contact :

Si vous avez des réclamations ou questions à nous adresser, veuillez contacter le service clientèle à l’adresse hcrea.store@gmail.com.
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