POLITIQUE DE RETOURS

 Merci de nous envoyer un e-mail dans les 14 jours suivant votre commande pour nous faire part de votre intention de retour.
Vous disposerez alors de 14 jours supplémentaires pour nous renvoyer les produits.   Par e-mail : hcrea.store@gmail.com Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine   

FRAIS DE PORT :

  • Frais de port non remboursables : Vous ne serez pas remboursé pour les frais de port que vous avez payés pour retourner le produit à HCRÉA. 
  • Responsabilité des frais d'envoi : Vous devez payer les frais d'envoi pour retourner le produit à HCRÉA. 
  • Responsabilité du risque de perte ou de dommage : Vous êtes responsable si le produit est perdu ou endommagé pendant le transport aller-retour entre vous et HCRÉA.

 Assurez-vous de bien comprendre ces termes avant de retourner un produit à HCRÉA.  

PRODUITS ENDOMMAGES  :
Si vous souhaitez retourner un produit endommagé, veuillez-nous en informer dès que possible.  
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